LuxSims

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » LuxSims » Технические вопросы » FAQ


FAQ

Сообщений 1 страница 5 из 5

1

Технические вопросы и их решения

2

Автозапуск

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Функция автозапуска отключена, либо включена, но не работает должным образом. Что делать?
Пиктограммы для запуска большинства игр можно найти в меню «Пуск». Но есть и другой способ запуска. Чтобы запустить программу установки вручную, пожалуйста, следуйте нижеприведенным инструкциям:

Свернутый текст

Запустите игру вручную
Win 2000/XP
Чтобы запустить игру Electronic Arts посредством меню «Пуск»:
1.  Щелкните на кнопке «Пуск».
2.  Щелкните на пункте «Все программы».
3.  Пиктограммы большинства игр находятся в папках EA GAMES, EA SPORTS и Electronic Arts: просто выберите одну из них, а затем щелкните на пиктограмме игры.

Если в меню «Пуск» не появляется списка игр, вы можете запустить игру, открыв окно с диском в Проводнике Windows:
1.  Щелкните на кнопке «Пуск» и выберите пункт «Мой компьютер»
2.  Правой кнопкой мыши щелкните на пиктограмме дисковода, в который вы поместили диск с игрой
3.  Выберите пункт «Проводник»
Теперь в открывшемся окне дважды щелкните на пиктограмме Start или Autorun.

Win 98/ME
Чтобы запустить игру Electronic Arts посредством меню «Пуск»:
1.  Щелкните на кнопке «Пуск».
2.  Щелкните на пункте «Программы».
3.  .  Пиктограммы большинства игр находятся в папках EA GAMES, EA SPORTS и Electronic Arts: просто выберите одну из них, а затем щелкните на пиктограмме игры.

Если в меню «Пуск» не появляется списка игр, вы можете запустить игру, открыв окно с диском в Проводнике Windows:
1.  Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер»
2.  Правой кнопкой мыши щелкните на пиктограмме дисковода, в который вы поместили диск с игрой
3.  Выберите пункт «Проводник»
Теперь в открывшемся окне дважды щелкните на пиктограмме Start или Autorun.

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Завершите работу фоновых задачWin 2000/XP
Перед тем, как устанавливать или запускать игру, крайне рекомендуется завершить работу всех программ и фоновых задач.

Свернутый текст

Для этого необходимо:
- Нажать и удерживать клавиши Ctrl и Alt.
- Затем, не отпуская их, один раз нажать клавишу Del.
В открывшемся окне щелкните на кнопке «Диспетчер задач». В открывшемся окне будет три вкладки: «Приложения» (Applications), «Процессы» (Processes) и «Производительность» (Performance). На первой из них поочередно выберите все пункты и щелкните на кнопке «Завершить задачу» (End Task) для каждого из них. После того, как вы закроете все приложения, переходите к вкладке «Процессы».
Здесь вам нужно повторить то же, что и на предыдущем экране. Выбирайте каждый пункт (кроме тех, что указаны ниже) и щелкайте на кнопке «Завершить процесс» (End Process).
Примечание: ни в коем случае не завершайте работу ни одного из нижеперечисленных процессов:
System Idle Process
System
winlogon.exe
services.exe
svchost.exe
spoolsv.exe
csrss.exe
hidserv.exe
MSTask.exe
WinMgmt.exe
taskmgr.exe
IEXPLORE.EXE
Explorer.EXE

Выполнив все надлежащим образом, вы завершите работу всех фоновых задач, могущих резервировать ресурсы системы, необходимые для корректного запуска игры.

Win 98/ME
Приостановив работу антивирусов и программ защиты от сбоев, завершите работу всех остальных программ, выполняющихся в фоновом режиме. Для этого:
1. Нажмите клавишу Delete, удерживая нажатыми клавиши Ctrl и Alt. Появится окно "Завершение работы программы", в котором перечислены все программы, работающие в данный момент на вашем компьютере.
2. Чтобы завершить работу программы, выберите ее название и щелкните на кнопке "Завершить задачу".
              Примечание: ни в коем случае НЕ ЗАВЕРШАЙТЕ РАБОТУ программ Explorer и Systray. В результате подобных действий система может работать нестабильно, что приведет к самопроизвольной перезагрузке компьютера. В таком случае вам придется повторить процедуру завершения фоновых программ с самого начала. Работу всех остальных программ рекомендуется завершить.
3.После того, как закроется окно "Завершение работы программы", работа выбранной вами программы будет завершена. Повторяя шаги 1-4, завершите работу всех программ, кроме Explorer и Systray.

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Убедитесь, что поверхность диска не повреждена и не загрязнена
Содержите диски в чистоте! В случае если поверхность диска оказалась загрязнена или поцарапана, аккуратно протрите ее мягкой сухой тканью движениями о центра диска к краю.

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного пространства
Узнать, сколько свободного пространства осталось на вашем жестком диске, можно следующим образом:

Свернутый текст

1.  Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер».
2.  Правой кнопкой мыши щелкните на пиктограмме того жесткого диска, на который вы хотите установить игру (обычно это C :\).
3.  В открывшемся меню щелкните на пункте «Свойства».

На этой вкладке отображена информация о том, сколько на выбранном жестком диске осталось свободного пространства, и сколько уже использовано. Если свободного пространства окажется меньше, чем указано в минимальным системных требованиях (а также, если его объем будет 100 Мб или меньше), игра не сможет корректно установиться и запуститься. Вы можете освободить дополнительное пространство на жестком диске, для чего следует выполнить следующее:
1.  Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер».
2.  Правой кнопкой мыши щелкните на пиктограмме того жесткого диска, на который вы хотите установить игру (обычно это C :\).
3.   В открывшемся меню щелкните на пункте «Свойства».
В открывшемся окне щелкните на кнопке «Очистка диска» - на экране отобразится список файлов, которые можно удалить без вреда для корректной работы системы. Теперь выберите необходимые файлы и щелкните на кнопке ОК.

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Компакт-диски/диски-DVD: решение проблем

Свернутый текст

Win 2000/XP
Иногда программа установки будет требовать, чтобы вы поместили в дисковод следующий, либо предыдущий установочный диск. Убедитесь, что вы вставили в дисковод именно тот диск, о котором было сказано в сообщении. Теперь следует подождать около минуты, прежде чем щелкать по кнопке ОК и продолжать процесс установки.
В некоторых случаях на обнаружение диска компьютеру может понадобиться 50-60 секунд. Если по прошествии этого времени программа до сих пор не отвечает, сверните ее в область задач, дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер» и проверьте, обнаружен ли диск.
Для этого:
1.  Сверните программу установки, щелкнув на пиктограмме сворачивания в левом верхнем углу окна. Также вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши на пиктограмме программы установки на Панели задач Windows, и в открывшемся меня выбрать пункт «Свернуть».
2.  Щелкните на кнопке «Пуск» и выберите пункт «Мой компьютер».
3.  Найдите пиктограмму дисковода, в который вы поместили диск с игрой.
4.  Дважды щелкните на пиктограмме, и если Windows позволяет выполнить данную операцию, значит, диск системой распознан. В этом случае разверните окно программы и продолжайте установку игры.

Win 98/ME
Иногда программа установки будет требовать, чтобы вы поместили в дисковод следующий, либо предыдущий установочный диск. Убедитесь, что вы вставили в дисковод именно тот диск, о котором было сказано в сообщении. Теперь следует подождать около минуты, прежде чем щелкать по кнопке ОК и продолжать процесс установки.
В некоторых случаях на обнаружение диска компьютеру может понадобиться 50-60 секунд. Если по прошествии этого времени программа до сих пор не отвечает, сверните ее в область задач, дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер» и проверьте, обнаружен ли диск.
Для этого:
1.  Сверните программу установки, щелкнув на пиктограмме сворачивания в левом верхнем углу окна. Также вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши на пиктограмме программы установки на Панели задач Windows, и в открывшемся меня выбрать пункт «Свернуть».
2.  Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер» и отыщите пиктограмму дисковода, в который вы поместили диск с игрой.
3.  Дважды щелкните на пиктограмме, и если Windows позволяет выполнить данную операцию, значит, диск системой распознан. В этом случае разверните окно программы и продолжайте установку игры.

3

Синий экран

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg При запуске игры появляется синий экран с сообщением: “Fatal Exception OE”
Для устранения этой неисправности, пожалуйста, попробуйте предпринять нижеследующее:

Свернутый текст

Отрегулируйте уровень аппаратного ускорения вашей звуковой карты.
1.  Левой кнопкой мыши щелкните на кнопке «Пуск»
2.  Выберите пункт «Выполнить».
3.  В появившемся диалоговом окне введите команду DXDIAG
4.  Щелкните на кнопке OK
На экране появится окно программы DirectX Diagnostic Tool.
5.  Левой кнопкой мыши щелкните на вкладке «Sound».
В центре окна расположен бегунок, отвечающий за уровень аппаратного ускорения звуковой карты. Щелкните на нем левой кнопкой мыши и, удерживая, перетащите бегунок из положения «Full» в положение «Basic».
6.  Щелкните на кнопке «Exit».

4

Проблемы с компакт-дисками и дисками DVD

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Я поместил компакт-диск/диск DVD в дисковод, но ничего не происходит.
Если вы вставили диск с игрой в дисковод, и экран автозапуска не открылся автоматически, вы можете установить игру вручную:

Свернутый текст

Установка игры вручную
1.  Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер».
2.  В открывшемся окне отобразится список всех установленных дисководов.
3.  Далее вам необходимо определить, в какой из дисководов вставлен диск с игрой.
4.  Правой кнопкой мыши щелкните на пиктограмме нужного дисковода и в открывшемся меню выберите пункт «Открыть». Программа автозапуска начнет свою работу.

Если в результате программа установки не запускается все равно, и игра идет на нескольких дисках, попробуйте повторить вышеперечисленные действия с другим диском.
Кроме того, если в вашей системе более одного дисковода, вы можете попытаться запустить программу установки, поместив диск в другой дисковод.

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Программа установки выдает сообщение о том, что в дисководе находится неверный диск (“Please insert the correct CD/DVD”), хотя необходимый диск в дисководе есть.
Компакт-диски/диски DVD: решение проблем

Свернутый текст

Win 2000/XP
Иногда программа установки будет требовать, чтобы вы поместили в дисковод следующий, либо предыдущий установочный диск. Убедитесь, что вы вставили в дисковод именно тот диск, о котором было сказано в сообщении. Теперь следует подождать около минуты, прежде чем щелкать по кнопке ОК и продолжать процесс установки.
В некоторых случаях на обнаружение диска компьютеру может понадобиться 50-60 секунд. Если по прошествии этого времени программа до сих пор не отвечает, сверните ее в область задач, дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер» и проверьте, обнаружен ли диск.
Для этого:
1.  Сверните программу установки, щелкнув на пиктограмме сворачивания в левом верхнем углу окна. Также вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши на пиктограмме программы установки на Панели задач Windows, и в открывшемся меня выбрать пункт «Свернуть».
2.  Щелкните на кнопке «Пуск» и выберите пункт «Мой компьютер».
3.  Найдите пиктограмму дисковода, в который вы поместили диск с игрой.
4.  Дважды щелкните на пиктограмме, и если Windows позволяет выполнить данную операцию, значит, диск системой распознан. В этом случае разверните окно программы и продолжайте установку игры.

Win 98/ME
Иногда программа установки будет требовать, чтобы вы поместили в дисковод следующий, либо предыдущий установочный диск. Убедитесь, что вы вставили в дисковод именно тот диск, о котором было сказано в сообщении. Теперь следует подождать около минуты, прежде чем щелкать по кнопке ОК и продолжать процесс установки.

В некоторых случаях на обнаружение диска компьютеру может понадобиться 50-60 секунд. Если по прошествии этого времени программа до сих пор не отвечает, сверните ее в область задач, дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер» и проверьте, обнаружен ли диск.
Для этого:
1.  Сверните программу установки, щелкнув на пиктограмме сворачивания в левом верхнем углу окна. Также вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши на пиктограмме программы установки на Панели задач Windows, и в открывшемся меня выбрать пункт «Свернуть».
2.  Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер» и отыщите пиктограмму дисковода, в который вы поместили диск с игрой.
3.  Дважды щелкните на пиктограмме, и если Windows позволяет выполнить данную операцию, значит, диск системой распознан. В этом случае разверните окно программы и продолжайте установку игры

5

Сбои и зависания системы

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg  Появление заставки игры приводит к зависанию системы
В случае, когда появление заставки с логотипом игры приводит к зависанию компьютера, попробуйте предпринять следующие действия:
Завершите работу фоновых задач

Свернутый текст

Win 2000/XP
Перед тем, как устанавливать или запускать игру, крайне рекомендуется завершить работу всех программ и фоновых задач.
Для этого необходимо:
- Нажать и удерживать клавиши Ctrl и Alt.
- Затем, не отпуская их, один раз нажать клавишу Del.
В открывшемся окне щелкните на кнопке «Диспетчер задач». В открывшемся окне будет три вкладки: «Приложения» (Applications), «Процессы» (Processes) и «Производительность» (Performance). На первой из них поочередно выберите все пункты и щелкните на кнопке «Завершить задачу» (End Task) для каждого из них. После того, как вы закроете все приложения, переходите к вкладке «Процессы».
Здесь вам нужно повторить то же, что и на предыдущем экране. Выбирайте каждый пункт (кроме тех, что указаны ниже) и щелкайте на кнопке «Завершить процесс» (End Process).

Примечание: ни в коем случае не завершайте работу ни одного из нижеперечисленных процессов.
System Idle Process
System
winlogon.exe
services.exe
svchost.exe
spoolsv.exe
csrss.exe
hidserv.exe
MSTask.exe
WinMgmt.exe
taskmgr.exe
IEXPLORE.EXE
Explorer.EXE

Выполнив все надлежащим образом, вы завершите работу всех фоновых задач, могущих резервировать ресурсы системы, необходимые для корректного запуска игры.

Win 98/ME
Приостановив работу антивирусов и программ защиты от сбоев, завершите работу всех остальных программ, выполняющихся в фоновом режиме. Для этого:
1.Нажмите клавишу Delete, удерживая нажатыми клавиши Ctrl и Alt. Появится окно "Завершение работы программы", в котором перечислены все программы, работающие в данный момент на вашем компьютере.
2.Чтобы завершить работу программы, выберите ее название и щелкните на кнопке "Завершить задачу".
            Примечание: ни в коем случае НЕ ЗАВЕРШАЙТЕ РАБОТУ программ Explorer и Systray. В результате подобных действий система может работать нестабильно, что приведет к самопроизвольной перезагрузке компьютера. В таком случае вам придется повторить процедуру завершения фоновых программ с самого начала. Работу всех остальных программ рекомендуется завершить.
3. После того, как закроется окно "Завершение работы программы", работа выбранной вами программы будет завершена. Повторяя шаги 1-4, завершите работу всех программ, кроме Explorer и Systray.

Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным системным требованиям, предъявляемым игрой
Минимальные системные требования, необходимые для корректного запуска игры, обычно указаны на обратной стороне коробки. Если вы не обнаружили в списке операционных систем свою, то, скорее всего, игра ее не поддерживает.

Свернутый текст

Чтобы узнать, отвечает ли ваш компьютер минимальным системным требованиям:
1.  Левой кнопкой мыши щелкните на кнопке «Пуск»
2.  Выберите пункт «Выполнить».
3.  В появившемся диалоговом окне введите команду DXDIAG
4.  Щелкните на кнопке OK

Обновите драйвер видеокарты
Во-первых, необходимо выяснить, какая именно видеокарта установлена в вашей системе. Для этого следует воспользоваться утилитой DirectX Diagnostic Tool, запуск которой осуществляется следующим образом:

Свернутый текст

1.  Щелкните на кнопке «Пуск» на Панели задач Windows.
2.  Выберите пункт «Выполнить».
3.  В появившемся диалоговом окне введите команду DXDIAG.
4.  Щелкните на кнопке OK.
На экране появится окно программы DirectX Diagnostic Tool.
5.   Щелкните на вкладке «Display».
Тип вашей видеокарты указан в пункте «Name» секции «Device», расположенной в левом верхнем углу окна программы. Также не забудьте обратить внимание на версию драйвера, указанную в правой части окна. Теперь вам нужно выйти на официальный веб-сайт производителя вашей видеокарты: просто введите в любой поисковой системе ее название.
Оказавшись на веб-сайте, переходите к разделу «Download driver» и следуйте отображаемым на экране инструкциям. Производитель обычно указывает номер последней версии драйвера – сверьте ее с номером имеющейся у вас версии, чтобы определить, нужно ли вам обновлять драйвер.

Проверьте параметры настройки монитора
Откройте вкладку «Дисплей» Панели управления Windows и убедитесь, что ваш монитор не работает в режиме VGA (разрешение 640x480, 256 цветов). В противном случае попытайтесь изменить режим отображения на любой, поддерживаемый вашей моделью монитора, либо на режим SVGA 800x600.
Если и это не помогло, попробуйте обновить драйвер видеокарты. Загрузить его всегда можно с официального веб-сайта производителя.

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Меню автозапуска самопроизвольно закрывается без каких-либо сообщений об ошибке
В случае самопроизвольного закрытия меню автозапуска попробуйте предпринять следующие действия:
Завершите работу фоновых задач
Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным системным требованиям, предъявляемым игрой
Обновите драйвер видеокарты
Проверьте параметры настройки монитора
Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного пространства

Объяснения как это сделать смотрите выше

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Игра «зависает», постоянно воспроизводя один и тот же звук
Такое может случиться, если игра конфликтует с драйвером звуковой карты, либо какая-то фоновая задача использует необходимые игре системные ресурсы. Для решения данной проблемы попробуйте предпринять нижеприведенные действия:
Отрегулируйте уровень аппаратного ускорения вашей звуковой карты
Обновите драйвер звуковой карты
Завершите работу фоновых задач

Объяснения как это сделать смотрите выше

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Игра самопроизвольно выходит в систему без какого-либо сообщения об ошибке
Во-первых, убедитесь, что одновременно с игрой не запущена ни одна из фоновых задач, для чего следует предпринять следующее:
Завершите работу всех фоновых задач
Обновите драйвер видеокарты
Проверьте параметры настройки монитора
Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного пространства

Объяснения как это сделать смотрите выше

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Каждый запуск программы установки завершается экстренным выходом в систему
Для устранения данной неисправности попробуйте сделать следующее:
Завершение работы фоновых задач
Убедитесь, что поверхность диска не повреждена и не загрязнена
Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного пространства

Объяснения как это сделать смотрите выше

Удалите с жесткого диска все временные файлы
Windows сохраняет временные файлы в отдельной папке. Чтобы удалить их и освободить дисковое пространство, предпримите следующее:

Свернутый текст

1.  Дважды щелкните на пиктограмме «Мой компьютер»
2.  Дважды щелкните на пиктограмме диска С:\
3.  Дважды щелкните на папке «Windows»
4.  Дважды щелкните на папке «Temp»
5.  В текстовом меню щелкните на вкладке «Изменить»
6.  Выберите пункт «Выделить все»
7.  Перейдите к вкладке «Файл»
8.  Выберите пункт «Удалить»

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Программа установки самопроизвольно завершает работу с сообщением об ошибке
В данном случае все зависит оттого, какое именно сообщение выдает программа. Если это сообщение о невозможности скопировать информацию или об ошибке при чтении с носителя, то проблема может быть в самом диске. Попробуйте очистить поверхность диска от пыли, вставить его в другой дисковод (при условии его наличия), либо попытайтесь установить игру на другом компьютере. В случае ошибки «invalid page fault» вам необходимо завершить работу всех остальных программ и запустить программу установки еще раз.
Завершение работы фоновых задач
Убедитесь, что поверхность диска не повреждена и не загрязнена
Убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного пространства
Удалите с жесткого диска все временные файлы

Объяснения как это сделать смотрите выше

http://s55.radikal.ru/i149/0910/11/357a85cce290.jpg Установка игры занимает слишком много времени
Размер некоторых установочных пакетов может оказаться очень большим и, соответственно, для установки такой игры требуется больше времени. Прежде, чем пытаться устранить эту неисправность, проверьте, не зависла ли система: мигают ли индикаторы работы жесткого диска и CD/DVD-дисководов, раздаются ли характерные звуки при работе дисководов, а также, увеличивается ли значение полосы состояния программы установки.
Если программа установки продолжает работать с заведомо низкой производительностью, либо перестала отвечать на запросы, попробуйте предпринять следующие действия:
Компакт-диски/диски DVD: решение проблем
Завершение работы фоновых задач

Объяснения как это сделать смотрите выше


Вы здесь » LuxSims » Технические вопросы » FAQ