Кто может работать «тайным покупателем»?

Кто же может претендовать на эту должность? На первый взгляд – практически кто угодно.

И в самом деле, возраст для этой профессии не важен. Конечно, многие фирмы не работают с несовершеннолетними, так что возраст «18+» часто является чуть ли не основным критерием. Однако даже те, кому 18-и еще нет, могут найти подходящие для себя вакансии.

Пол часто не важен тоже. Конечно, проверять магазин мужских костюмов вряд ли пошлют женщину, но большинство заданий «бесполые». А если все же указан желаемый пол, то он, чаще всего, женский – согласитесь, в большинстве остальных вакансий картина совсем другая.

Отсутствие опыта также не является серьезной проблемой – всегда можно найти заказы, где, может, и платят поменьше, но зато берут без опыта. А после пары-тройки заказов, то есть после 20 успешных посещений, или всего где-то 30 часов работы (!) вы становитесь уже «таинственным покупателем с опытом работы» и можете претендовать на большее вознаграждение. В какой еще профессии возможен такой короткий «низкооплачиваемый» период?

Но и это еще не все! Даже если вы уже работаете полный рабочий день в другой должности, учитесь очно или сидите дома с маленьким ребенком – это отнюдь не причина для отказа в получении заказа на аудит качества обслуживания. И даже уровень образования не является сильно значащим фактором. Подойдет не то что неполное высшее – даже неполного среднего может быть вполне достаточно.

Однако, приходится признать, что для большого числа людей эта профессия все же недоступна. Прежде всего – для жителей сел, деревень и маленьких городов. Какая надобность в тщательной и затратной проверке качества обслуживания в городе с одним обувным магазином, двумя продуктовыми и одним клубом? Все и так туда придут. Так что – чем крупнее город, тем больше у вас шансов стать тайным покупателем и шире возможность заработать приличные деньги.

Но даже в крупном городе предпочтение могут получить те, кто живет ближе к центру. Ведь если компания возмещает транспортные расходы – ей выгодно, чтобы проверяющие жили как можно ближе к проверяемым точкам, большинство из которых в центре и расположено.

Тайные покупатели должны быть людьми хоть сколько-нибудь обеспеченными, а мобильный телефон у них должен быть точно. Сколько там камер, какие они, есть ли эти камеры вообще, насколько велика у телефона память, и есть ли на нем стразы – ваше личное дело. Для работодателя важна ваша возможность связаться с ним в любой момент при возникновении неожиданных ситуаций (то, что вы можете понадобиться ему также в любое время – даже не обсуждается).

Поскольку многие работодатели требуют заполнения отчетов в электронном виде, тайному покупателю необходимо уметь работать с компьютером на уровне пользователя и, если не обладать своим собственным компьютером, подключенным к Интернету, то хотя бы знать ближайший Интернет-клуб.

Кроме того, если опыт работы тайным покупателем иметь не обязательно, то наличие опыта работы в сфере обслуживания будет преимуществом. В идеале, конечно, успеть поработать оператором в турагенстве, банке, колцентре..., продавцом в супермаркете (причем во все отделах), бутике женской одежды, автосалоне, магазине бытовой техники..., официантом, баристой, барменом... Короче, идеал недостижим, но если у вас есть хоть какой-то опыт работы в сфере обслуживания – ваши шансы найти работу увеличиваются.

Еще из требований могу перечислить внимательность, стрессоустойчивость и хорошую память.

Кроме того, для получения некоторых заказов выдвигают специфические требования: например, чтобы проверить сеть заправок, нужны права на вождение автомобиля и, собственно, автомобиль. Но большинство работодателей выдвигают обычные требования.

Итак, как видно из изложенного, тайный покупатель – весьма демократичная профессия, доступная очень многим. 

shkolazhizni.ru

Какие мирные профессии самые опасные?

В любом населенном пункте жители могут припомнить пару-тройку «страшилок», историй о несчастных случаях на производстве. Вот, например, в Минске не так давно упал башенный кран с крановщицей в кабине. Ни в чем не повинная молодая женщина получила серьезные травмы.

Но оказывается, профессия крановщика не самая опасная. Специалисты охраны труда не распределяют между специальностями места печального рейтинга. Но, тем не менее, на протяжении последних лет явно просматриваются определенные тенденции.

Стабильно высоки показатели травматизма и гибели людей в рабочее время среди водителей автотранспорта. В первую очередь это, конечно, связано с тем, что сводки ДТП уже давно напоминают фронтовые, что, впрочем, не уменьшает число желающих сесть за руль.

Оказывается, высок уровень травматизма и смертности среди различных слесарей: ремонтников, сантехников, автослесарей и других. В сельском хозяйстве первенство удерживают механизаторы, как принято в последнее время называть трактористов.

Не менее опасна группа профессий, связанных с деревообработкой. Среди них плотники, столяры и станочники различных деревообрабатывающих станков. В строительной отрасли чаще всего страдают монтажники и подсобные рабочие. Много пострадавших среди сварщиков и электромонтеров.

Когда-то бабушки и дедушки на пенсии устраивались в школы и организации сторожить «социалистическую собственность». Но сегодня профессия сторожа входит в зону риска, в число самых опасных, и справиться с ней неподготовленному пенсионеру все труднее.

Самая распространенная причина смерти на рабочем месте (18,5 % от всех случаев) по результатам прошлого 2007 года – падение с высоты. На следующем месте, 18,1% среди всех причин – смертельные ранения, полученные движущимися, вращающимися и разлетающимися предметами. Столько же смертельных случаев связано с дорожно-транспортными происшествиями.

Причиной 9,9% смертей стало падение, обрушение или обвал конструкций, зданий, сооружений, предметов, материалов и грунта. 8,2% погибших пострадали от электротока, а 4,3% – от отравления.

Различные комиссии, расследовавшие факты чрезвычайных происшествий на производстве, в качестве причин трагедий в 18 случаях из каждых ста назвали невыполнение руководителями и специалистами своих обязанностей по охране труда. В 8,8% случаев пострадавшие не совсем представляли грозящую опасность и не умели применять безопасные способы работы. Почти в 7% происшествий фигурируют неисправные механизмы, а в более чем 5% – неудовлетворительное состояние рабочих мест. Иными словами, почти половина всех травм и смертей вызвана недостатками управления и организации производства.

Не менее виноваты и сами работники. Около 19% несчастных случаев произошло в результате нарушений трудовой и производственной дисциплины, инструкций по технике безопасности. В восьми случаях из ста виновники происшествий проявляли элементарную неосторожность и невнимательность, а в 1,4% почему-то игнорировали штатные средства индивидуальной защиты.

Много людей пострадало в результате пьянства и использования наркотиков. Среди общего количества потерпевших таких нашлось всего лишь 4,4%, но среди погибших их почти третья часть.

Как видим, виноваты обе стороны, и те, кто организует производство, и те, кто выполняет работы. К сожалению, наше знаменитое «авось» помогает далеко не всегда. Не лучше ли, вопреки пословице – креститься еще до того, как грянет гром?

Будьте осторожны. Удачи. 
shkolazhizni.ru

Красивая профессия

Стилист – один из главных и самых востребованных профессий в фэшн-индустрии. Именно стилист занимается созданием образов для своих клиентов, генерацией их индивидуального стиля.

Чтобы создать новый образ, стилист работает с лицом, прической и одеждой клиента. Профессия стилиста балансирует на грани искусства и ремесла, сочетая в себе отработанные навыки и врожденный инстинкт красоты и гармонии. 

Стилист это человек, который, прежде всего, обладает уникальной способностью точно подбирать друг под друга элементы того или иного образа, комбинировать компоненты, из которых и получается эксклюзивный стиль. Существует несколько специализаций работы стилиста. Это прически, которыми занимается парикмахер-стилист, макияж (стилист-визажист), одежда (стилист-имиджмейкер) и фотообразы (фотограф-стилист). 

Людей, работающих стилистами, отличает хорошо развитый художественный вкус, богатая фантазия и креативное мышление. Если вы хотите овладеть этой профессией, нужно развивать в себе именно эти качества. Также для того, чтобы успешно работать на этом поприще, нужно быть хорошим психологом, так как стилист работает с людьми, да еще в такой тонкой области, которая напрямую связана с их самолюбием. Нужно уметь ловить внутренний настрой человека, видеть характер, личность и выстраивать образ в соответствии с этим. Кроме этого, стилист должен быть подвижным, энергичным и не боящимся перемен человеком – ведь в мире моды и стиля тренды меняются со скоростью звука, и то, что было актуальным вчера, может назваться устарелым и безвкусным завтра. Сочетание всех этих качеств станет гарантом того, что вы добьетесь успеха в выбранной профессии.   

Однако в любом случае следует помнить, что суть работы стилиста состоит в профессиональном сочетании многих факторов: косметики, прически, одежды, аксессуаров и других возможно мелких, но часто очень значимых, деталей. А значит, необходимо обладать знаниями по основам всех специализаций профессии. И чем больше в багаже мастера знаний и опыта, тем больше у него шансов достигнуть вершин в мире моды и красоты.   

Где учат

Поскольку стилист – профессия сугубо практическая, то и знания во многом имеют эмпирическую природу. Однако существуют и специальные учебные заведения, где можно получить необходимые навыки и понятия о работе стилиста. Для начала лучше окончить профильный вуз, к примеру, Московский институт дизайна и технологии, Национальный институт моды, или колледж, училище, которые позволяют получить одну из профессий индустрии моды.

Хорошим дополнением к базовому образованию станет учеба на многочисленных профильных курсах - параллельная или уже после получения основного диплома, когда выпускник набирается практического опыта. Впрочем, бывают и иные варианты. К примеру, ничто не мешает человеку с образованием экономиста со временем поменять род деятельности, закончив курсы обучения той или иной специальности индустрии моды.

Соответствующие курсы предлагают как государственные образовательные учреждения, например учебные центры при Академии профессионального управления и при Институте дизайна и новых технологий, так и коммерческие.

Базовая программа обучения включает в себя основы визуальной стилистики, фундаментальные основы стиля и непременно - стилистические аспекты имиджмейкинга, что позволит будущему специалисту решить, какая специфика работы ему ближе. Мастер должен освоить специальные компьютерные программы, которые в дальнейшем помогут в разработке стиля, уметь разбираться во всех ведущих косметических линиях.

По окончании любого пройденного курса и при условии успешной сдачи зачета или экзамена абитуриенту присваивают квалификацию и выдают свидетельство государственного образца. Наличие дипломов, сертификатов российских и западных школ, а так же опыт, рекомендации, личные качества (организованность, креативность, умение заинтересовать и др.) обеспечат специалисту перспективу получения интересной, творческой, престижной работы

Работа и Заработки

Рядовой стилист не относится к разряду высокооплачиваемых специалистов. Гламурный статус то немногое, что компенсирует скромные заработки стартующего стилиста. Зарплата начинающего визажиста-стилиста на телевидении в среднем составляет $ 700-900. Стилист-модельер в имидж-агентствах может подыскать себе работу с окладом от $ 900. Парикмахер-стилист, создающий эксклюзивные прически, отвечающие последним тенденциям моды, при наличии опыта и клиентской базы, зарабатывает от $ 1000-1500.

Элита же профессии работает со звездами шоу-бизнеса, политики, спорта. Их гонорары могут достигать десятков тысяч долларов. Некоторые из них и сами становятся знаменитостями. Взять, к примеру,  того же Сергея Зверева или трио Fresh Art.

Без опыта работу стилисту найти непросто. Но, как правило, в тех же центрах, где существуют курсы по подготовке стилистов можно за отдельную плату пройти практику. Можно также начинать с позиции ассистента стилиста, что поможет быстрее набить руку и приобрести профессиональную уверенность в присутствии опытного мастера.

Стилист с солидным багажом знаний может преподавать, принимать участие в конкурсах, открыть собственное имидж-агентство, заниматься разработкой новых направлений в области стиля. Профессионал может работать сразу с несколькими фирмами, готовить фотосъемку и дефиле, заниматься подбором гардероба и макияжа для клиентов.
stylemania.

Кто такой мерчендайзер? Новые профессии

В Россию эта профессия пришла совсем недавно – не более десяти лет назад. В советское время и нужды в ней не было. Зачем продвигать товар от производителя к покупателю, когда любой нарасхват? Сменились времена, изменилась ситуация, появились новые профессии.

Кто же такой этот самый мерчендайзер? В переводе с английского «merchandising» – стимулирование и планирование сбыта. Словарь маркетинговых терминов переводит это заморское слово как планирование продвижения правильного товара в правильном количестве в правильное время в правильном месте по правильной цене. Здорово, правда? То есть задача мерчендайзера преподнести покупателю свой товар как правильный, нужный.

В обязанности этого сотрудника входит подача своего продукта с помощью массы методов – от грамотной рекламы до самопродающей выкладки. Мерчендайзер должен многое знать и уметь. Кроме всего инструментария научного маркетинга, он должен уметь и остатки на складе снять, и оптимальные товарные запасы просчитать, без перебоев в сети и без затоваривания. Знать сезонные и временные колебания спроса. Следить за сроками годности. Уметь красиво выставлять товар. Знать «горячие» зоны и «золотые» полки в каждом конкретном магазине. Уметь просчитать покупательские потоки и движение клиентов по магазину. Умело провести рекламную акцию. Грамотно стимулировать доверие покупателя к новому товару.

Много чего еще должен уметь. Кроме основных знаний по маркетингу, каждый мерчендайзер должен быть прекрасным психологом, грамотным коммуникатором. Для этого нужна уверенность в себе, в своем продукте, в своей компании. Позитивный настрой. Жизнерадостность. Работа эта очень трудная физически. Хотя оплачивается такой труд невысоко. Как правило, мерчендайзерами сейчас работают молодые люди, которые только-только входят в бизнес продаж. Это отличный трамплин – получаешь практический опыт общения с представителями розничной торговли, видишь весь бизнес изнутри, «варишься» в этой кухне. Самые успешные быстро продвигаются по карьерной лестнице и сменяют вечные передвижения на тишь уютного кабинета.

Главные требования к потенциальным мерчендайзерам – грамотная речь, располагающая внешность, корректность в общении, энергичность, умение грамотно организовать свой день, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Всему остальному его научат в компании.

Вспоминаю процесс подбора персонала в одной из крупнейших компаний-производителей. Нужно было подобрать пять мерчендайзеров на вакантные должности. Задача не из легких – руководитель поставил задачу: процент дистрибуции выпускаемого товара в городе должен быть не ниже 98%. Каково? То есть практически в каждой точке должен быть представлен товар. При этом никаких денег на введение ассортимента выделено не было. Для выполнения этой нелегкой задачи нужны были особые сотрудники. Те самые, которые «не мытьем, так катаньем».

На пять вакантных мест отбирали персонал неделю. Прошли порядка ста человек. Попробуйте каждого выслушать, протестировать и понять, что это именно тот, кто будет нести политику компании в массы. Кроме этого, твою работу в это время не сделает никто.

Были и клоуны, и монашки. Были и чистые листы. Не беру эти ярлыки в кавычки умышленно. Потому как клоунам точно нужно было в соседний цирк попроситься. Феерия! Чистый лист – в основном выпускники школ и институтов. Вроде что-то где-то слышали, видели, читали… С большим трудом выбрали восемь человек, пригласили на повторное собеседование. С длительной беседой, с ловушками и экзаменами. Коллегиально решили, что будем обучать самую яркую пятерку. И началось! Три дня в неделю по 4-5 часов занятий по предмету. Практика вместе с асом в полях.

Всеми мерчендайзерами руководит супервайзер. Это уже белая кость компании. Это тактик, который с помощью своих подопечных мерчендайзеров проводит политику компании, внедряет корпоративные стандарты в жизнь.

Нужно сказать, что из тех пяти набранных новеньких трое сейчас, после трех лет работы в компании и серьезного карьерного роста, имеют свое дело. Двое ушли на руководящие должности в другие фирмы. Хорошая жизненная школа и очень удачный старт.

И как бы ни называли эту новую для России профессию – мерчЕндайзер или мерчАндайзер, смысл не меняется. Самые главные задачи в этой профессии – рекламная поддержка товара непосредственно на месте продаж и грамотная, говорящая выкладка своего товара.

Кто б в мерчендайзеры пошел? Пусть его научат!
hkolazhizni.ru

Домашняя работа:

Кто-то открывает для себя вкус новой жвачки, а люди с окладом свыше 30 000 руб. открыли возможность пользоваться услугами домашнего персонала. Теперь личного водителя и домработницу можно найти не только в коттеджах за высоким забором, но и в скромных квартирах на окраине мегаполиса.

НЯНИ

-5-8 ЛЕТ НАЗАД родители дошколят были рады просто «милой и доброй женщине». Сейчас же они готовы платить больше, но только чтобы с их малышом сидел человек, у которого хорошие манеры, правильная русская речь и уверенное знание развивающих методик.
-НА ЗАПАДЕ требования к няням намного ниже, чем в России. Наши мамы и папы непременно хотят сердечную Арину Родионовну, которая к тому же владеет английским языком и стоит недорого. Иностранцев же вполне устраивает няня-эмигрантка или студентка.
-ЗАСТАВЛЯТЬ няню быть более ласковой или более активной бессмысленно. Поэтому на собеседовании помимо профессиональных качеств обращайте внимание на ее характер и темперамент. А подавая заявку в агентство, не забудьте высказать свои пожелания на этот счет.
-На сегодняшний день это самые востребованные домашние работники. И неудивительно: они позволяют молодой маме зарабатывать деньги и при этом сохранять свое место на социальной лестнице.

Довольно часто нянями устраиваются гастарбайтеры - женщины, которые приехали на заработки в российскую столицу из бывших союзных республик. В большинстве случаев это люди без специального образования. Они заботятся о малыше, иногда играют с ним. От подобной няни не ожидают развития и обучения ребенка, но нередко требуют помощь по дому и получают ее. Как правило, такая категория работников в солидных агентствах по подбору домашнего персонала не присутствует ввиду крайне низкого на них спроса. Рекрутеры если и соглашаются трудоустраивать няню из Молдавии или с Украины, то только с опытом работы не менее 2-3 лет в московских семьях и с образованием (медицинским или педагогическим). Ее зарплата при полной занятости составляет от 20 000 до 28 000 руб. в месяц. Соискатели-иностранки более низкой квалификации и без опыта работы в Москве вынуждены искать работу сами - через объявления и знакомых. Их труд оценивается примерно в 16 000-18 000 руб. При этом «обслуживать» за эти деньги они готовы сразу 2-3 детей.

Среди желающих работать нянями немало и наших соотечественниц из регионов. Стоят такие работницы чуть дороже иностранок, но опять же здесь все зависит от их образования и опыта работы. Так, зарплата опытной иногородней няни с дошкольным, медицинским или психологическим образованием стартует с отметки 26 000 руб. при полной занятости. Тогда как ее менее квалифицированная коллега будет рада и 18 000-20 000 руб.

Няни-москвички с квалификацией и опытом просят оклад 28 000-33 000 руб., хотя среди них встречаются и те, кто готов трудиться за меньшие деньги. Однако, как правило, непритязательные в отношении зарплаты столичные Арины Родионовны более требовательны к выбору работодателей.

Гувернантки и домашние учителя

Вторая по популярности категория домашнего персонала. Это люди с высшим педагогическим образованием (иностранный язык - обязательно) и опытом работы. Зарплата - от 35 000 руб. при 8-9-часовом рабочем дне. Если гувернантку нанимают к ребенку 4-7 лет, то помимо развивающих игр в ее обязанности входит и полный уход за ним.

А вот к школьникам гувернанток берут редко. Школярам уже требуется домашний учитель-профессионал. При необходимости он забирает ребенка из школы, кормит приготовленным обедом, но его основная обязанность - интеллектуальное развитие подопечного, помощь в выполнении домашних заданий. На такую работу чаще всего идут бывшие учителя. Их труд стоит 16 000-23 000 руб. в месяц при пятидневной рабочей неделе и занятости пять часов в день (160-230 руб. в час). Можно нанять домашнего учителя и на меньшее количество часов, но тогда за каждый час придется платить дороже - от 250 руб.

Домработница

Из соображений политкорректности принято называть ее помощницей по хозяйству. Круг обязанностей такой труженицы выглядит так:

-влажная и сухая уборка квартиры (генеральная, поддерживающая);
-стирка и глажка вещей;
-мытье окон, уход за комнатными цветами;
-выгул домашних животных (по договоренности).
Оплата труда помощницы по хозяйству зависит от графика работы, степени загрязнения квартиры, а также от ее площади. К примеру, генеральная уборка довольно грязной «однушки» стоит от 1 200 руб., а с мытьем окон и балкона - от 3 000 руб. Поддержание чистоты и порядка обойдется дешевле - от 400 руб., если в доме нет домашних животных или детей и ей достаточно появляться два раза в неделю. Если помощница по хозяйству приходит каждый день, закупает продукты и готовит ужин, платить ей придется уже 23 000-26 000 руб. в месяц.

Нередко домработнице поручают полное ведение хозяйства, включая оплату коммунальных услуг, приобретение и ремонт бытовой техники, предметов обихода и т. п. Как только она берет на себя ответственность по планированию трат, ее повышают до статуса экономки, что влечет за собой повышение зарплаты как минимум до 30 000 руб.

В загородный дом удобно нанимать семейную пару с проживанием: человек не рвется к своему мужу/жене и доступен почти круглые сутки. Как правило, супруги полностью освобождают своего работодателя от бытовых проблем, за что получают от 28 000 руб. в месяц плюс бесплатное питание. За дополнительную работу (например, прием гостей, подготовку к пикнику) принято доплачивать.

Водитель

Несмотря на то что сейчас у подавляющего большинства семей среднего класса есть один, а то и два автомобиля, водители стали еще более востребованы, чем раньше. Люди готовы платить деньги, лишь бы только самим не садиться за руль. Кроме того, такая мужская помощь оказывается незаменимой для вечно занятых родителей, которые просто не в состоянии отвозить детей в школу, кружки и секции, а общественному транспорту не доверяют. Ставка водителя на автомобиле заказчика при восьмичасовом дне и занятости 5-6 дней в неделю - до 40 000 руб. в месяц. В его обязанности входит

-подача автомобиля в назначенное время;
-поездки по указанным адресам;
-содержание машины в чистоте и исправном состоянии (мойка, ТО);
-заправка автомобиля.
Некоторым семьям шофер нужен на неполный день или для выполнения разовых поручений. Например, для доставки детей в школу или хозяйственных поездок. Здесь действует принцип «как договоришься». Профессиональные «бомбилы» обычно не прочь поработать за стабильный оклад, нередко и знакомые соглашаются за скромную оплату подбрасывать ребенка до школы. В агентства же, как правило, обращаются водители, которые ищут работу на полный день.

Сиделка

Довольно часто требуется помощь для ухода за тяжелобольными людьми. Обязанности сиделки:

-наблюдение за состоянием больного;
-выполнение назначений врача;
-приготовление пищи и кормление больного;
-гигиенический уход за больным (смена белья, судна и т. д.);
-занятия лечебной физкультурой (при необходимости);
-уборка комнаты.
В зависимости от состояния человека, который нуждается в уходе, зарплата сиделки со средним медицинским образованием (медсестры) при пятидневной рабочей неделе может составлять от 22 000 до 26 000 руб. в месяц. Сиделками могут работать и люди, далекие от медицины, но тогда обязателен опыт по уходу за тяжелобольными, а заработная плата непрофессионалов не превышает 18 000 руб.